Sécurité bancaire

Le Crédit Agricole ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires, ni vos codes de connexion, ni vos codes à usage unique reçus par SMS.

Lisez la page Cyber sécurité du CAPG ICI ou sur notre site web

Si vous utilisez une carte bancaire ou si vous faites des virements par internet la séurité bancaire est un point très important. Un clic malveillant ou un manque d'attention peut avoir de graves conséquences.

Restez vigilants face aux tentatives de fraude : Les fraudeurs peuvent tenter d'usurper l'identité de votre banque afin de vous escroquer. Sachez que le Crédit Agricole, ou tout autre banque, ne vous demandera jamais par téléphone ou par email vos codes personnels ou vos coordonnées bancaires.

Premier réflexe : Quand vous recevez un courriel qui semble provenir de votre banque, vérifiez l'expéditeur. S'il est frauduleux, l'adresse ne correspondra pas à celle de votre banque.

Assurances :

Si votre compte est victime d'un virement anormal sans aucune intervention de votre part, votre banque vous remboursera certainement la somme prélevée illégalement mais dans tous les autres cas vous ne serez pas remboursé. L'assurance MAE/MAIF proposée par l'OCCE ne couvre pas non plus ce genre de délit.

Carte bancaire :

Les fraudes par la carte bancaire sont les plus courantes si vous faites des paiements par internet.

Vous avez perdu ou on vous a volé vos moyens de paiement (carte de paiement et/ou chèque) ?

1.Faites immédiatement opposition en contactant le 09 69 39 92 91 (prix d'un appel local) disponible 7j/7 et 24h/24.

2. Nous vous recommandons d'effectuer une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités compétentes. Si vous êtes à l'étranger, contactez le consulat. 

Vous pensez avoir été victime d'une fraude (vol de vos identifiants, virements anormaux) ?

1. Contactez au plus vite votre conseiller/votre agence qui mettra en œuvre des mesures de sécurité.

2. En attendant :
Modifiez immédiatement votre code personnel d’accès à la banque en ligne.
• Désactivez aussitôt les paiements à distance. 

Liste des bénéficiaires :

Le compte d’une coopérative scolaire a été piraté. Un individu malveillant a réussi à se faire ajouter comme bénéficiaire et a ensuite effectué un virement vers son compte de la totalité de la somme disponible.
Nous souhaitions attirer votre attention sur cet incident pour vous informer que :
- Si vous recevez un SMS signalant un ajout de bénéficiaire alors que vous n’avez fait aucune démarche, vous devez immédiatement nous contacter ou contacter la banque.
- La banque n’enverra jamais de lien ni par mail ni par SMS. Par conséquent, ce type de message est forcément frauduleux.
Suite à cet incident, nous avons pris la décision de bloquer le plafond des virements pour toutes les coopératives (sauf celles qui ont demandé plus) à 300 €. Dans tous les cas, si vous avez besoin de faire ponctuellement, un virement supérieur à cette somme, M. Despaux (vice-président de l’OCCE 32) peut valider un montant supérieur.
N’hésitez pas à le contacter au 06 70 57 25 03

Découvrez les engagements du CAPG et leurs conseils sur la page Information Sécurité

Mot de passe oublié :

Quand vous devez demander un nouveau code à 6 chiffres pour la consultation de votre compte bancaire, adressez-vous directement à notre bureau (ad32@occe.coop ou 05 62 61 27 85) ou à Mme MAGNI, ne le demandez jamais directement par internet. Ne cliquez pas sur "Perdu ? Oublié ?" Ne demandez pas une réinitialisation automatique.